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1. Cómo aprovechar las herramientas 2.0. en la Comunicación empresarial.
1.1 La evolución de la web: web 1.0, web 2.0 y web 3.0.
1.2 Tipos de redes sociales
2. El papel de los blogs en la comunicación empresarial.
2.1. Los blogs como fuente de información para la empresa y para sus públicos.
2.2. Tipos de blogs.
2.3. Blogs corporativos externos e internos.
2.4. Plan de Comunicación corporativa en la Web 2.0 y principales pautas de comunicación según Blog Council.
3. Reputación digital y monitorización en la web 2.0.
3.1. Monitorización de marcas, productos, servicios en los Social Media: herramientas 2.0
3.2. El papel del Community Manager en la comunicación 2.0.
3.3. Visibilidad de la empresa en la Web 2.0. o Web social: Identidad digital y posicionamiento en Buscadores (SEO y SEM) 3.4. Gestión de la reputación online
4. Planificación estratégica de la comunicación empresarial en la web 2.0
4.1. Las nuevas tecnologías y su impacto en los medios de comunicación: comunicación online Vs comunicación digital
4.2. Cómo diferenciarse de la Competencia “Comunicación 2.0”: campañas de Comunicación y Márketing 2.0.
4.3. El ROI (Retorno de la inversión): Ventajas y Rentabilidad de las Nuevas Tecnologías.
4.4. Cómo elaborar un Plan de comunicación 2.0. en tiempos de crisis.
5. Comunicación interna 2.0: Intranet y Portal del empleado.
5.1. B2E (Business to Employee)-Portal del Empleado: la evolución de la intranet.
6. Casos de éxito
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